• CUPS: el CUPS es como la "matrícula" de tu suministro. Estas siglas significan Código Universal del Punto de Suministro y es un identificador único que consta de 22 caracteres.  
• FACTURA NÚMERO: es un código compuesto por 9 dígitos que la empresa otorga a cada factura con la finalidad de identificarla o encontrarla rápidamente.
• PERIODO DE FACTURACIÓN: se refiere al periodo durante el que se ha consumido el suministro objeto de esta factura.
• FECHA FACTURA: es la fecha en la que se emite la factura, por lo que siempre es posterior al periodo de facturación.
• ALBARAN Nº: es un código compuesto por 9 dígitos.
• CONTADOR: es un código compuesto por 9 dígitos que la distribuidora otorga a cada contador con la finalidad de identificarlo rápidamente.
• IMPORTE TARIFA ACCESO: la Tarifa de Acceso conlleva el importe que la comercializadora, en este caso Audax Renovables, paga a la Distribuidora por el transporte del suministro y otros gastos. También se conoce como ATR (Acceso de Terceros a la Red).
• TARIFA: muestra la referencia interna para reconocer la tarifa y los precios a aplicar. Puedes consultar tus condiciones/costes en el contrato.
• FECHA FIN DE CONTRATO: es la fecha en que finaliza el contrato vigente.
• POTENCIA: para saber qué potencia tienes contratada debes mirar en el contrato o bien en la factura de electricidad, donde encontrarás un apartado indicando la potencia contratada.
• REF. CONTRATO DE SUMINISTRO: es el número de contrato con la empresa Distribuidora correspondiente a tu suministro.
• TARIFA DE ACCESO: la tarifa de acceso viene determinada por la potencia contratada. 

  
  Si eres un piso, una casa o un local comercial es probable que tu tarifa sea la 2.0TD. La Tarifa 2.0TD tiene tres períodos de consumo y dos periodos de potencia contratada.    

  Si eres una empresa pequeña o mediana es probable que tu tarifa sea una 3.0TD. Esta tarifa se divide en 6 períodos, con 6 precios de potencia y 6 de energía diferentes.

  Si eres una gran empresa es probable que tu tarifa sea una 6.1TD. Esta tarifa se divide en 6 períodos, con 6 precios de potencia y 6 de energía diferentes.  

  Si eres un industria con grandes necesidades energéticas es probable que tu tarifa sea una 6.2TD o una 6.3 TD o una 6.4TD. Estas tarifas se dividen en 6 períodos, con 6 precios de potencia y 6 de energía diferentes. 

• IMPORTE TARIFA DE ACCESO POTENCIA: es el importe que cobra la distribuidora por el uso de las redes de transporte y distribución asociado al término de potencia.
• IMPORTE TARIFA DE ACCESO ENERGÍA: es el importe que cobra la distribuidora por el uso de las redes de transporte y distribución asociado al término de energía.
•  

• RAZÓN SOCIAL: nombre de la empresa para la que se contrata el suministro o nombre y apellidos de la persona que contrata el suministro.
• DOMICILIO SOCIAL: nombre de la calle donde se ubica el cliente que contrata el suministro.
• DIRECCIÓN DEL SUMINISTRO: dirección de la vivienda o local para el que se contrata el suministro.
• LOCALIDAD: lugar en el que se encuentra la vivienda o local de quién contrata el suministro, junto con el código postal y el nombre de la provincia a la que pertenece dicho lugar.
• COMPONENTES REGULADOS: son gastos añadidos a la tarifa, en este caso eléctrica, aunque también se pagan en la tarifa del gas. Este importe es establecido por el Gobierno de forma ajena a las empresas, sin embargo, todas deben aplicarlo por igual a sus tarifas. Estos componentes, cuyo precio regula el Gobierno son: la Tarifa de acceso, el Alquiler de equipos (como el contador) y los impuestos que se pagan en la factura eléctrica, el Impuesto sobre la electricidad (IE) y el IVA. El Gobierno publica la cantidad a la que ascienden estos Componentes Regulados en el BOE. 
• CIF/NIF TITULAR: código o Número de Identificación Fiscal de la empresa (CIF/NIF) o Documento Nacional de Identidad (DNI) de la persona que contrata el suministro.

• En el detalle de facturación se muestra el Término de potencia, el Término de energía, el Impuesto sobre la electricidad y el Alquiler de equipos.

  Sobre la Base Imponible, compuesta por la suma de estos detalles, se aplica el IVA.

  • EL TÉRMINO DE POTENCIA es el precio a pagar por la potencia que tienes contratada con la compañía de suministro eléctrico y no por el consumo. La potencia contratada se cobra haya consumo o no, pues se paga por la disposición de energía para el consumidor. También se le llama Término fijo o Término de facturación de potencia.
  • EL TÉRMINO DE ENERGÍA es lo que se paga por la energía consumida. Se halla multiplicando el precio en euros por kilovatio-hora (€/kWh) por la energía que se ha consumido en un periodo concreto (dato que figura en el contador). También se conoce como Término variable, Término de facturación de energía o Término de consumo.
  • EL IMPUESTO SOBRE LA ELECTRICIDAD Y ALQUILER DE EQUIPOS es uno de los impuestos especiales establecido sobre consumos específicos y fijado por el Estado, en este caso, sobre el consumo eléctrico. Por lo tanto, la forma de calcular la cuantía a pagar viene definida por una norma tributaria, aplicándose el 4,864% de la base imponible incrementado en un 5,113% por el efecto del desaparecido recargo destinado a la minería del carbón (en la factura 1,05113). Este impuesto sobre la electricidad forma parte de los Componentes regulados que estipula el Ministerio de Industria, Energía y Turismo. El equipo de medida puede ser de alquiler o de propiedad. Generalmente está en régimen de alquiler, por lo que el cliente paga mensualmente el importe que corresponda. El alquiler del Equipo de Medida es uno de los Componentes regulados para los que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo fija un precio que todas las compañías eléctricas han de cobrar a sus clientes. Esta cuantía debe ser pagada en cada factura mensual. El Ministerio puede modificar el coste de los Componentes Regulados cada trimestre y aparece publicado en el Boletín Oficial del Estado. El importe por el alquiler del contador es una cantidad que se suma también al subtotal de la factura, y que, junto con lo anterior, el cliente debe abonar periódicamente a la empresa suministradora que es quien le facilita dicho equipo.

• CAJA/BANCO: tu entidad bancaria donde tienes domiciliado el pago de la factura.
• IMPORTE: la cantidad exacta que debes abonar y que aparece indicada en el apartado “Total factura”.
• FECHA CARGO: Es la fecha en la que se hará el cargo de tu factura.

Las Lecturas hacen posible conocer la cantidad de electricidad medida y reflejada en el contador o equipo de medida, y es de acuerdo a este dato cómo se realiza la facturación.

La tabla de "Lecturas" aporta también otros datos:

• LECTURAL ACTUAL: se realiza en la fecha en que finaliza el periodo de consumo de esta factura.
• LECTURA ANTERIOR: es la lectura realizada en el fin del periodo de facturación pasado, por lo que a partir de entonces empieza a contabilizar el consumo actual.
• CONSUMO: el consumo correspondiente al periodo de facturación actual lo sabemos restando al dato de la “Lectura actual” el dato de la “Lectura anterior”.

El tipo de energía facturada a todos los clientes es energía activa, aunque dependiendo de su consumo y del tipo de contador también se puede facturar energía reactiva y/o registros de potencia máxima.

En este apartado Audax Renovables muestra el consumo de energía de los últimos 14 meses.

●    IMPUESTOS APLICADOS: el llamado Impuesto sobre la electricidad (IE) y el IVA, conforman la cuantía de estos impuestos.
●    COSTE DE PRODUCCIÓN DE ELECTRICIDAD Y MARGEN DE COMERCIALIZACIÓN: este importe cubre los costes de producción de la electricidad que tienen las centrales eléctricas y por otra parte el beneficio que le queda a la empresa comercializadora.

• COSTES REGULADOS
• INCENTIVOS A LAS ENERGÍAS RENOVABLES, COGENERACIÓN Y RESIDUOS
• COSTE DE REDES DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE
• OTROS COSTES REGULADOS (incluida la anualidad del déficit). A los importes indicados en el diagrama debe añadirse, en su caso, el alquiler de equipos.

En cumplimiento de la legislación vigente y, para la resolución alternativa de litigios, Audax Renovables consta adherida al sistema arbitral de consumo. Puedes consultar más información en el siguiente enlace.

• REFERENCIA CONTRATO DE ACCESO: si ya eres cliente de Audax Energía y tienes algún tipo de problema con tu suministro o avería debes contactar con tu Distribuidora proporcionando tu “referencia contrato de acceso” que hace alusión al número de contrato del suministro.
• TELÉFONO AVERÍAS: en caso de avería técnica relacionada con el suministro. Por ejemplo: cortes, bajadas de tensión, problemas con el contador, entre otros. Puedes contactar al teléfono gratuito de tu Distribuidora, responsable de garantizar la calidad del suministro.
• EMPRESA DISTRIBUIDORA: es la responsable de la red que lleva la energía desde los centros de producción hasta el consumidor final.

En Audax Renovables disponemos de un departamento de atención al cliente propio e interno que te atenderá de lunes a viernes de 8:00h a 19:00h ininterrumpidamente mediante estas vías:

• Email de atención al cliente: info@audaxrenovables.com
• Teléfono gratuito de atención al cliente: 900 82 80 06

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Audax Renovables te facilita información sobre el sistema eléctrico. A continuación, aparecen gráficos con información sobre el origen de la electricidad. La energía eléctrica que se suministra es la misma que la que abastece a tus vecinos y otros consumidores. Hace referencia a la unificación y nacionalización por parte del gobierno de la red de transporte de energía eléctrica, que garantiza el mismo servicio y la misma calidad de la energía independientemente de la empresa con la que contrates la electricidad.

El objetivo de esta sección es que puedas comparar de forma visual los porcentajes usados de cada fuente energética para la mezcla de producción del sistema eléctrico español, y, al mismo tiempo, la diferencia de estos porcentajes para la composición de la mezcla de la energía de Audax.

• El gráfico titulado “Origen de la electricidad de su comercializadora” muestra los porcentajes de cada tipo de energía que componen la mezcla, en este caso de la energía de la empresa Audax Renovables que es renovable 100%.

• En el apartado "Impacto ambiental de su comercializadora" se visualizan dos gráficos: el primero muestra las Emisiones de CO2, mientras que el segundo señala los residuos radioactivos de Alta Actividad. En ambos casos se puede ver la posición de la media nacional en relación al Impacto medioambiental de Audax Renovables.